Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại giun88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại giun88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân theo pháp luật khu vực được phép
giun88 Quy định sử dụng dịch vụ tại giun88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách tính số dư khuyến mãi, quy trình xác minh tài khoản đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Liên hệ sớm trước khi thực hiện giao dịch lớn nếu bạn còn băn khoăn về quy định áp dụng.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi thắc mắc về điều khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email — phù hợp khi cần lưu vết văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản, bộ phận tài khoản xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi qua email đã đăng ký.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách giun88 thực thi điều khoản với tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — mà là cách chúng tôi vận hành từng bước trong tài khoản của bạn. Từ lúc nạp tiền đến khi rút thưởng, mọi quy trình đều được thực hiện nhất quán theo những gì đã công bố dưới đây.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ khi bạn yêu cầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại sảnh.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh và cập nhật sau khi bạn cung cấp đủ thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại giun88 — từ quyền truy cập tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khi truy cập và đặt lệnh, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung đã công bố.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat — ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Đội tài khoản sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản thanh toán. Giao dịch từ ví không khớp tên chủ tài khoản có thể bị tạm giữ hoặc hoàn trả trong khi chờ xác minh.

Không. Mỗi tài khoản gắn liền với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu tại khu vực hoạt động và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh.